Acesso e primeiros passos
Onde acesso os cursos depois de comprar?
Direto em ead.doutorgestao.com.br. Clique em "Entrar", informe o e-mail cadastrado na compra e sua senha, e você cai na sua área do aluno com todos os cursos já liberados.
Como faço o meu primeiro acesso?
Assim que a matrícula é confirmada, você recebe um e-mail com os dados de acesso. Entre em ead.doutorgestao.com.br, faça login e, se quiser, troque a senha por uma de sua preferência.
Esqueci minha senha. E agora?
Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha", informe seu e-mail e siga o link que chega na sua caixa de entrada para criar uma nova. Não achou o e-mail? Confira o spam e o lixo eletrônico.
Não recebi o e-mail de acesso. O que faço?
Primeiro, confira as pastas de spam e promoções. Se não encontrar, fale com o suporte pelo email professor.ronaldo@dotorgesatao.com.br informando o seu nome e e-mail usado na compra que a gente reenvia seus dados.
Posso acessar de mais de um dispositivo?
Pode. A conta é pessoal, mas você entra do computador, do celular ou do tablet quando quiser — é só usar o mesmo login. [PREENCHER: se houver limite de dispositivos ou de acessos simultâneos, informe aqui]
Por quanto tempo tenho acesso?
Você estuda por 12 meses a partir da confirmação da matrícula, no seu ritmo e quantas vezes quiser dentro desse período.
2. Como estudar: aulas e materiais
Como funcionam as aulas?
O curso é organizado em módulos e aulas em vídeo, na ordem que faz sentido para você aprender. Você assiste on-line, marca a aula como concluída e avança para a próxima — parando e retomando quando quiser.
Posso assistir pelo celular?
Pode. Além do navegador, o LMS Estúdio tem aplicativo do aluno, onde você assiste às aulas, vê os slides, faz os questionários e simulados, baixa as apostilas e acompanha seu histórico de notas — tudo pelo celular.
O sistema salva de onde eu parei?
Salva. A plataforma registra o seu progresso, então você sempre sabe o que já concluiu e de onde continuar.
Onde estão os materiais de apoio (checklists, planilhas, formulários)?
Ficam dentro da própria aula, na área de materiais/anexos. É só clicar para baixar o PDF, a planilha ou o modelo e usar na sua rotina — do jeito que eu ensino: prática acima da teoria.
Consigo baixar as aulas para assistir sem internet?
Os vídeos são para assistir on-line (streaming), o que protege o conteúdo. Já as apostilas e os materiais de apoio você baixa e guarda no seu dispositivo. Você deve estar sempre conectado à internet.
Tem exercícios ou questionários?
Tem. Vários cursos incluem questionários e simulados para você fixar o conteúdo e testar o que aprendeu. Em alguns casos, eles fazem parte da conclusão antes de liberar o certificado.
Como tiro dúvidas sobre o conteúdo?
Temos uma área de perguntas e comentários da aula Manda a sua dúvida que eu ou a equipe respondemos.
3. Certificado
Como recebo o meu certificado?
Automático. Assim que você conclui o curso, o certificado é emitido pelo sistema: ele chega na sua caixa de entrada e também fica disponível na plataforma para você imprimir e baixar em PDF quando quiser.
Preciso fazer algo para concluir e liberar o certificado?
Sim .Você deve assistir 100% das aulas e atingir a nota mínima nos questionários, quando aplica´vel. Cumprido o critério, o certificado é liberado sozinho.
O certificado é válido?
É um certificado de conclusão de curso livre de aperfeiçoamento profissional. Vale como comprovação de carga horária, enriquece o currículo e conta para progressão na carreira e horas complementares — mas não substitui diploma de graduação ou curso técnico regulamentado.
Meu nome saiu errado no certificado. Como corrijo?
O nome vem do seu cadastro. Corrija seus dados no perfil e emita o certificado novamente; se precisar, o suporte pelo e-mail professor.ronaldo@doutorgestao.com.br que eu ajusto para você.
4. Requisitos técnicos e suporte
Do que eu preciso para assistir às aulas?
Só de conexão com a internet e um navegador atualizado (Chrome, Edge, Firefox ou Safari). Não precisa instalar nada no computador.
O vídeo trava ou não carrega. O que faço?
Quase sempre é a conexão. Teste: atualize a página, troque de rede (Wi-Fi/4G), feche outras abas pesadas ou limpe o cache do navegador. Se continuar, fale com o suporte pelo email professor.ronaldo@doutorgestao.com.br descrevendo o problema que resolveremos para você.
Com quem falo se tiver qualquer problema no ambiente?
Com o suporte do Doutor Gestão pelo [email professor.ronaldo@doutorgestao.com.br no horário de atendimento]. Estamos aqui para você não perder tempo e focar no que importa: aprender e aplicar.
Bons estudos!
Lembre: conhecimento só vira resultado quando você aplica na rotina da empresa. Qualquer dúvida, é só chamar — vamos juntos.
